Halo, Pebisnis!
Setiap terjadi transaksi penjualan, pelanggan akan mendapatkan struk sebagai bukti pembayaran telah dilakukan. Pada umumnya, struk dicetak setelah transaksi selesai. Kini struk bisa langsung dikirim ke email pelanggan, loh! Walaupun begitu, Pebisnis tetap bisa mencetak struk tersebut.
Mengapa Pebisnis Perlu Mengirim Struk ke E-mail?
- Mudah disimpan, sehingga pebisnis nggak perlu takut struk hilang setelah diterima karena sudah tersimpan di email.
- Paperless (minim kertas) sebagai langkah go digital serta go green demi mengurangi penggunaan kertas.
Berikut ini tahapan mengirim struk ke e-mail.
Struk Email
Secara default Pebisnis sebenarnya bisa melakukan pengiriman struk ke e-mail pelanggan tanpa perlu melakukan pengaturan. Namun, format struk masih dalam bentuk standar. Pengaturan ini perlu dilakukan supaya Pebisnis dapat mengirimkan struk sesuai dengan yang perlu ditampilkan.
Hampir sama dengan pembuatan Template Struk, tetapi di sini Pebisnis bisa menambahkan gambar katalog yang akan ditampilkan di struk email sebagai bentuk promosi.
- Buka menu Pengaturan -> sub-menu Email -> Tambah Template.
- Isi form Struk, yaitu bagian Umum, Social Media, dan Tampilan Katalog. Setelah itu, Simpan.
- Pada bagian Umum mengisi Digunakan di Lokasi, Nama Toko, kolom centang (Tampilkan Kode QR No Transaksi, Tampilkan Alamat Pelanggan, dan/atau Tampilkan Telepon Pelanggan), serta Logo.
- Pada bagian Social Media mengisi media sosial (yang ada), yaitu Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, dan Website. Selain itu, juga bisa menambahkan catatan toko pada struk.
- Pada bagian Tampilkan Katalog bisa mengisi gambar produk untuk dipromosikan melalui struk e-mail tersebut. Jika ingin ditampilkan, aktifkan toggle Tampilan Katalog, kemudian tambahkan produk maksimal 4 produk.
- Saat transaksi pembayaran berlangsung, kasir klik kolom centang Kirim struk email dan klik Tambah Email.
- Akan muncul pop up form Ubah Email.
- Masukkan e-mail pada kolom Email. Kemudian, klik Gunakan Sekali jika hanya untuk sekali pegiriman e-mail.
- Atau klik Tambah Pelanggan untuk Pelanggan Umum yang ingin mendaftar sebagai pelanggan baru.
- Akan muncul pop up form Buat Pelanggan. Isi bagian Info Umum meliputi Nama, Telepon, dan Email. Setelah itu, Simpan.
- Struk E-mail sudah terkirim ke e-mail pelanggan.
- Buka menu Transaksi -> tab Penjualan -> pilih nomor transaksi penjualan.
- Pada bagian sebelah kanan ditampilkan Detail Order, klik Retur.
- Pada saat akan menyelesaikan transaksi retur di menu Transaksi, Pebisnis klik kolom centang Kirim Struk Email pada email yang sudah tertera. Setelah itu, selesaikan transaksi.
- Struk email bukti retur sudah terkirim ke pelanggan.
- Anda ke menu Transaksi> tab Penjualan > pilih nomor transaksi penjualan.
- Pada bagian sebelah kanan ditampilkan Detail Order, klik ikon titik tiga, lalu pilih Kirim Email.
- Akan muncul pop up form Ubah Email.
- Masukkan e-mail pada kolom Email. Kemudian, klik Gunakan Sekali jika hanya untuk sekali pegiriman e-mail.
- Atau klik Tambah Pelanggan untuk Pelanggan Umum yang ingin mendaftar sebagai pelanggan baru.
- Akan muncul pop up form Buat Pelanggan. Isi bagian Info Umum meliputi Nama, Telepon, dan Email. Setelah itu, Simpan.
- Struk E-mail sudah terkirim ke e-mail pelanggan.
Melakukan Update E-mail
Pebisnis yang sudah terdaftar sebagai pelanggan bisa melakukan penggantian e-mail jika memang dibutuhkan. Perubahan bisa dilakukan saat akan menyelesaikan transaksi ataupun saat akan kirim email melalui menu Transaksi.
Berikut ini langkah Update E-mail.
- Pada saat akan menyelesaikan transaksi, klik e-mail semula.
- Setelah itu muncul pop up form Ubah Email, masukkan Email, lalu klik Update Email.
- Email pelanggan akan berubah.
- Buka menu Transaksi. Pada bagian sebelah kanan ditampilkan Detail Order, klik ikon titik tiga, lalu pilih Kirim Email.
- Setelah itu muncul pop up form Ubah Email, masukkan Email, lalu klik Update Email.
- Email pelanggan akan berubah.
- Buka menu Transaksi -> tab Retur -> pilih nomor transaksi retur.
- Pada bagian sebelah kanan ditampilkan Detail Order, klik ikon titik tiga, lalu pilih Kirim Email.
- Akan muncul form Ubah Email, masukkan e-mail pada kolom Email. Setelah itu, Update Email.
- Email pelanggan akan berubah.
- Dashboard Kasir harus dalam koneksi online.
- Hanya boleh kirim struk e-mail maksimal 3x demi memudahkan kasir, mencegah spam, dan juga menghindari penyebaran data pelanggan.
- Terdapat jeda waktu 1 menit untuk kirim struk e-mail ke-1 dan ke-2.
