Halo, Pebisnis!
Jika pelanggan Anda ingin melakukan retur penjualan atas barang yang sudah dibeli melalui Jubelio POS, Anda dapat melakukannya langsung di mesin kasir. Jadi, transaksi penjualan yang sudah terbuat dapat diretur.
Retur di sini perhitungannya sudah proporsional sehingga diskon transaksi atau biaya lainnya akan berubah jika barang yang diretur jumlahnya dikurang atau ditambah.
Selain itu, diskon barang dan pajak juga mengikuti transaksi sebelumnya. Jadi, kasir hanya menambah atau mengurangi barang yang ingin diretur tanpa perlu menghitung-hitung lagi.
Untuk transaksi yang customer awalnya Pelanggan Umum, saat retur akan diwajibkan untuk memilih nama pelanggannya supaya tercatat transaksinya.
Retur di Jubelio POS menggunakan 2 alur, yaitu Kas dan Store Credit.
- Kas→ Kasir akan mengembalikan uang kas ke pelanggan yang melakukan Retur.
- Store Credit→ Nilai belum lunas dari semua Sales Retur yang ada di Jubelio. Jadi, retur belum lunas ini adalah hutang yang dimiliki penjual kepada pelanggannya.
Jadi, total dari Transaksi Retur akan disimpan sebagai Kredit yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk melakukan pembayaran pada transaksi berikutnya.
- Klik menu Transaksi -> klik Penjualan.
- Cari dan pilih transaksi yang ingin diretur di tab Penjualan.
- Pada layar sebelah kanan klik Ikon Retur.
- Akan muncul pop up Pelanggan, pilih pelanggan yang ini melakukan retur.
-
- Jika sebelumnya pembelian atas nama Pelanggan Umum, harus memilih pelanggan terlebih dahulu.
Setelah itu, akan muncul daftar berisi barang-barang yang ada di transaksi sebelumnya.
- Klik pada jumlah barang untuk menambah atau mengurangi barang yang ingin diretur.
- Klik Retur.
-
- Jika pada transaksi sebelumnya Anda memberikan diskon barang, diskon transaksi dan biaya lainnya dari transaksi sebelumnya akan dihitung secara proporsional.
- Jika promo mendapatkan gratis barang, saat retur tidak akan ada pilihan untuk meretur barang tersebut.
Pilih metode Refund menggunakan Tunai atau Store Kredit.
- Jika memilih pengembalian Tunai, akan dikembalikan berupa uang kas. Akan muncul jumlah nominal yang akan diretur. Klik Tunai.
- Klik Selesaikan Transaksi.
- Setelah menyelesaikan, struk bukti retur akan tercetak sesuai dengan printer yang terpasang ke mesin kasir POS Anda.
- Di Jubelio Omnichannel, pada sub menu Proses Returdi tab Pengembalian Uang akan tertera pada kolom Tipe berisi Kembali Uang.
- Jika memilih pengembalian Store Kredit akan masuk ke dalam Store Kredit pelanggan tersebut.
- Klik Selesaikan Transaksi.
- Setelah menyelesaikan, struk bukti retur akan tercetak sesuai dengan printer yang terpasang ke mesin kasir POS Anda.
- Di Jubelio Omnichannel, pada sub menu Akunting-> Penjualan -> Faktur di tab Retur akan ada Sales Retur.
Jika pada transaksi sebelumnya Anda memberikan diskon, dskon transaksi, dan biaya lainnya dari transaksi sebelumnya, diskon tersebut akan dihitung secara proporsional.
- Misalnya, pelanggan membeli 2 barang seharga Rp.100.000,00 lalu mendapat diskon transaksi Rp.50.000,00. Namun, jika pelanggan hanya retur 1 barang saja, diskon transaksinya menjadi Rp.25.000,00.
