Gagal upload adalah situasi dimana Anda produk yang dimasukkan ke dalam sistem Jubelio gagal terupload.

Untuk melihat barang yang gagal upload, Anda bisa masuk ke menu Barang kemudian klik menu Katalog dan pilih Gagal Upload.

Gagal sync adalah situasi dimana stok Anda di Jubelio dengan di marketplace tidak sama. Tapi jangan khawatir, Anda bisa menyelesaikan masalah itu dengan mudah caranya.

Masuk ke menu Barang kemudian pilih Persediaan dan masuk ke tab Gagal Sync di paling pojok. Setelah itu, pilih stok yang akan di sync dan klik Sync Stok ke Online.

Anda bisa mengubah stok langsung di marketplace namun stok di dalam Jubelio tidak akan otomatis berubah. Anda harus melakukan penyesuaian persediaan (stok opname) di Jubelio untuk menyamakannya.

Sebagai masukkan, lebih baik Anda melakukan penyesuaian persediaan melalui Jubelio saja. Sebab, jika dilakukan melalui Jubelio, stok dalam marketplace akan berubah.

Boleh saja. Namun, Anda tetap harus mengubah pesanan di dalam sistem Jubelio. Caranya, masuk ke dalam menu Pesanan dan ke tab Siap Proses.

Setelah itu, pilih pesanan yang sudah diselesaikan di marketplace dan pilih Buat Jadi Selesai.

Hal itu harus dilakukan agar Anda tetap mendapatkan faktur penjualan di Jubelio sehingga stok di dalam gudang Jubelio akan ikut terpotong sesuai dengan jumlah pesanan.

Tidak bisa. Anda mungkin bisa menghapus produk di dalam Jubelio namun produk di dalam marketplace masih akan tampil dan tetap bisa dibeli pelanggan.

Sebagai saran, lebih baik Anda menghapus produk tersebut langsung dari marketplace terkait saja.