- Klik pada menu Pesanan
- Kemudian klik pada tab Selesai atau Sudah Dikirim (tergantung status pesanannya)
- Lalu tandai pesanan yang ingin dicetak dengan mengklik pada kotak di sebelah nomor pesanan
- Jika sudah, Klik pada tombol Cetak lalu pilih Cetak Faktur
- Setelah faktur dicetak, pesanan tersebut status stoknya akan menghilang dari On Order dan pesana tersebut secara administrasi sudah selesai.
- Integrasi Terputus
Jika integrasi terputus, maka secara otomatis koneksi antara Jubelio dan channel penjualan juga ikut terputus. Hal ini menyebabkan perubahan stok yang terjadi di Jubelio atau channel penjualan tidak akan ter-update satu dengan lainnya.
-
- Antrian koneksi/integrasi.
Hal ini bisa terjadi jika traffic ke channel penjualan terlalu tinggi sehingga menyebabkan terjadinya antrian data pada jaringan. Jika seperti ini, proses update stok juga akan tertunda yang menyebabkan stok tidak langsung tersinkronisasi.
Lazimnya Pebisnis dapat menunggu jaringan kembali stabil beberapa saat (berkisar 10 menit) dan stok akan ter-update kembali. Selain itu refresh halaman dan hapus cache pada browser yang digunakan layak dicoba mengulang kembali jaringan yang digunakan.
-
- Integrasi akun/toko di channel penjualan terputus.
Terdapat beberapa faktor penyebab terjadinya integrasi akun/toko di channel penjualan dengan Jubelio bisa terputus seperti perubahan informasi akun di channel penjualan (nama toko/password) ataupun kendala dari server.
Jika seperti itu, Pebisnis dapat melakukan otorisasi ulang integrasi dengan channel penjualan yang terputus.
-
- Integrasi produk terputus.
Hal ini memungkinkan karena terdapat update informasi produk seperti penambahan variasi, mengganti foto, merubah detail produk atau sekadar mengganti nama produk tersebut di marketplace. Dengan adanya perubahan informasi produk tersebut, sering kali membuat link antara produk tersebut di Jubelio dengan channel penjualan terkait menjadi terputus.
Jika link produk ke channel penjualan terputus, Pebisnis dapat memastikan bahwa link antara Jubelio dengan channel penjualan masih tetap tersambung dengan fitur Verifikasi Link. Jika link integrasi produk terputus, silakan lakukan perbaiki integrasi produk dimaksud dengan cara Download dari Online.
- Proses Pesanan tidak Terupdate.
Lazimnya setiap proses pesanan yang dilakukan, akan secara otomatis update stok di tiap channel penjualan. Namun, terkadang terdapat beberapa hal yang membuat perubahan terlambat terjadi seperti kendala jaringan server. Pebisnis dapat mengecek proses pesanan seperti pesanan yang diretur atau pesanan batal. Jika ini terjadi Pebisnis dapat melakukan beberapa langkah seperti berikut:
-
- Tunggu jaringan kembali stabil
- Melakukan refresh halaman web.
- Hapus cache pada browser yang digunakan.
- Menggunakan Fitur Persediaan
-
- Penentuan Lokasi Khusus Persediaan
Jika terjadi perbedaan antara stok di Jubelio dengan channel penjualan, Pebisnis perlu untuk memastikan bahwa lokasi persedian/gudang sesuai dengan peruntukan channel penjualan.
Pada saat membuat lokasi persediaan, Pebisnis perlu memasukkan toko pada channel penjualan di bagian Sebagai lokasi stok untuk Toko (bisa juga dengan mengosongkan bagian tersebut untuk terintegrasi ke semua toko). Jika tidak tercatat, maka bisa jadi lokasi persediaan tidak terhubung dengan channel penjualan Pebisnis. Penjelasan lebih lanjut terkait fitur Penentuan Lokasi Persediaan dapat dilihat di sini.
-
- Toko Prioritas.
Fitur toko prioritas memindahkan semua stok secara otomatis ke toko tertentu (prioritas) apabila stok sudah di bawah batas yang telah ditentukan sebelumnya. Sehingga jika terjadi perbedaan antara stok di Jubelio dengan channel penjualan bukan berarti stok tidak tersinkronisasi, tetapi terdapat kemungkinan Pebisnis menggunakan fitur Toko Prioritas. Penjelasan lebih lanjut terkait fitur Toko Prioritas dapat dilihat di sini.
-
- Stok Cadangan.
Fitur stok cadangan jika mengaktifikan pilihan channel penjualan, maka secara otomatis akan mematikan sinkronisasi channel penjualan. Oleh sebab itu, Pebisnis perlu mengecek fitur ini untuk memastikan bahwa perbedaan stok yang terjadi antara Jubelio dan channel penjualan bukan karena tidak tersinkronisasi. Pelajari lebih lanjut mengenai fitur Stok Cadangan dengan klik di sini.
-
- Stok tidak terbatas.
Dengan mengaktifkan fitur stok tidak terbatas, maka membuat stok tidak akan habis di channel penjualan sehingga membuat terjadi perbedaan antara Jubelio dengan channel penjualan. Untuk itu Pebisnis perlu mengecek status fitur Stok tidak terbatas untuk memastikan perbedaan stok bukan karena tidak tersinkronisasi. Pelajari lebih lanjut mengenai fitur Stok Tidak Terbatas dengan klik di sini.
- Menggunakan Fitur Tertentu di Channel Penjualan
-
- Fitur Multi-Location di Tokopedia
Pebisnis bisa mengaktifkan fitur Multi-Location di Tokopedia dan didukung oleh fitur Multi-Origin dari Jubelio. Dengan menggunakan fitur Multi-Origin ini, Pebisnis dapat menempatkan barang di berbagai lokasi. Sehingga membuat ongkos kirim barang menjadi lebih murah bagi pembeli.
Pebisnis perlu menggunakan fitur ini secara tepat (menggunakan Warehouse ID secara tepat) agar kalkulasi stok dapat sesuai kenyataan. Jika tidak, maka stok tidak terhubung ke lokasi persediaan Multi-Origin dan menyebabkan perbedaan antara stok di Jubelio dengan Tokopedia.
Saat ini penggunaan fitur Multi-Origin di Jubelio hanya dapat digunakan untuk 1 akun toko Tokopedia. Jika memiliki lebih dari 1 akun toko Tokopedia yang menggunakan fitur Multi-Location secara bersamaan, Pebisnis tidak disarankan untuk menggunakan fitur Multi-Origin di Jubelio. Hal ini karena dapat menyebabkan ketidaksesuaian pencatatan dan kalkulasi data di Jubelio.
Jadi, perbedaan stok antara Jubelio dengan channel penjualan, bisa terjadi karena menggunakan fitur Multi-Location dari Tokopedia dan Multi-Origin dari Jubelio secara tidak tepat. Jika ini terjadi, silakan menghubungi tim CS untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
-
- Fitur Click & Collect di Blibli.
Click & Collect adalah fitur belanja dari Blibli yang memberikan pengalaman belanja online dan offline sekaligus dengan cara ambil pesanan sendiri. Untuk saat ini Jubelio belum mendukung untuk tersinkronisasi pada produk yang menggunakan fitur Click & Collect.