Instalasi Plugin Jubelio Shipped Order Status
Sebagai pengguna webstore berbasis WooCommerce (termasuk Jubelio Store) yang terintegrasi ke Jubelio Omnichannel, pada saat ada pesanan masuk ke webstore Anda bisa memproses pesanan tersebut melalui dashboard Jubelio Omnichannel.
Setiap tahapan pemrosesan pesanan yang dilakukan di Jubelio Omnichannel akan ikut serta merubah status pesanan di webstore. Status ini berfungsi sebagai informasi terkait tahapan pemrosesan pesanan tersebut.
Pada webstore yang berbasis WooCommerce, secara bawaan, terdapat beberapa jenis status, yaitu:
- On hold – Status ini akan ditampilkan ketika pesanan masih menunggu pembayaran yang bersumber dari bank transfer manual.
- Pending payment – Status ini akan ditampilkan ketika pesanan masih menunggu pembayaran yang bersumber dari virtual account.
- Processing – Status ini akan ditampilkan ketika pesanan berada dalam tahapan siap proses, dalam proses, dan siap kirim.
- Completed – Status ini akan ditampilkan ketika pesanan selesai diproses dan sudah dikirim.
- Canceled – Status ini akan ditampilkan ketika pesanan telah dibatalkan oleh admin atau pelanggan.
- Refund – Status ini akan ditampilkan ketika pesanan telah dikembalikan oleh admin.
- Failed – Status ini akan ditampilkan ketika pembayaran gagal atau ditolak (belum dibayar).
Jika Pebisnis menggunakan Jubelio dengan fitur gudang, Pebisnis perlu menambahkan satu tahapan dalam pemrosesan pesanan, yaitu status shipped. Status shipped merupakan status yang ditampilkan ketika pesanan di Gudang sudah dilakukan pengambilan resi atau nomor resi telah di-input.
Hal ini berpengaruh karena dalam tahapan pemrosesan pesanan di Gudang terbagi atas pengambilan, pengepakan, dan pengiriman. Jika Pebisnis tidak melakukan pengaturan status order shipped, pesanan yang sudah diambil resi atau sudah mengisi nomor resi di Jubelio Omnichannel akan terbaca sebagai completed di WooComerce. Sehingga pesanan pada fitur gudang Jubelio akan melewati proses pengepakan dan pengiriman.
Dengan adanya status shipped, proses pemenuhan pesanan di Gudang dapat dilakukan hingga pengiriman. Selain itu status pesanan di WooCommerce akan berubah menjadi completed ketika Pebisnis sudah klik Buat Jadi Selesai.
Untuk mengatasi adanya perbedaan status dalam tahapan pemrosesan pesanan tersebut, Pebisnis perlu melakukan instalasi plugin khusus, yakni Jubelio Shipped Order Status Order dan Mengaktifkan Status Pesanan “Shipped”.