Kadang kala pesanan yang masuk dari Blibli, bisa terbac menjadi dua pesanan berbeda di Jubelio. Padahal di dalam Bliblinya sendiri pesanan tersebut hanya terdapat satu dan tidak terpisah. Hal ini bisa disebabkan oleh volume pesanan yang besar, misal seperti kuantitasnya.
Untuk mengatasi hal tersebut dan mencegah keluarnya dua resi berbeda untuk pesanan yang sama. Anda harus memproses pesanan tersebut dari Blibli secara langsung. Lalu untuk mengidentifikasi pesanan yang terbagi dua tersebut Anda bisa melihatnya di menu Pesanan karena memiliki icon khusus sebagai pembeda.
Jadi ketika icon tersebut muncul dalam menu Pesanan, Anda jangan sampai melakukan pemrosesannya di Jubelio, agar tidak mengeluarkan dua resi berbeda.
Atau dengan menyalakan pengaturan gabungkan pesanan multi item di Blibli. Caranya ikuti langkah di bawah ini:
- Klik menu Integrasi kemudian pilih Pengaturan
- Klik toko dari Blibli dan ketuk checkbox Gabungkan pesanan multi item
- jangan lupa klik Simpan
Pada beberapa kesempatan terdapat perbedaan alamat antara Shopee dan Jubelio, hal ini bisa disebabkan jika kamu memiliki beberapa toko di Shopee yang terintegrasi di Jubelio. Kemudian masing-masing toko tersebut berbeda alamat pengirimannya.
Untuk mencegah hal itu terjadi kembali kamu bisa mengatur alamat pengiriman masing-masing toko di menu Pengaturan. Caranya ikuti langkah di bawah ini!
- Klik menu Pengaturan
- Kemudian Persediaan dan pilih Toko
- Setelah itu klik setiap toko dari Shopee yang terintegrasi.
- Terus isi kolom Default Alamat Pickup sesuai dengan alamat toko tersebut.
Sering kali produk yang kita tawarkan kepada pasar mendapatkan refreshment atau pun pembaharuan untuk terus meningkatkan kualitasnya. Setelah secara riil menerima produk yang baru kita biasanya langsung melakukan update informasinya juga di marketplace.
Namun, tak jarang juga ketika produk sudah diperbarui di marketplace data tersebut tidak diperbarui juga di Jubelio. Jika hal ini terjadi, pesanan yang berisi produk tersebut akan masuk ke dalam tab Gagal Download. Selain itu juga, stok produk tersebut tidak akan tersinkronisasi ke marketplace karena link penghubungnya sudah putus sejak produk diubah.
Untuk menyelesaikan problem tersebut kamu bisa mengikuti langkah di bawah ini untuk mengganti juga SKU produk tersebut di Jubelio.
Jika ingin mengubah SKU Produk dari marketplace, Anda bisa melakukannya melalui Jubelio dengan cara:
- Masuk ke menu Barang > Katalog > Master, cari produk yang ingin diganti SKU-nya. Kemudian klik Atur Variant
- Klik logo tempat sampah di ujung sebelah kanan kolom ID Item. Logo tersebut akan menghapus link produk dari Jubelio.
- Kemudian masuk ke menu Barang > Katalog > In Review, dan klik Download Dari Online. masukkan nama produk yang sudah diganti SKU-nya dan pilih marketplace-nya.
- Kemudian klik Download dan produk pun sudah diperbarui.