Apa itu gagal upload?
Gagal upload adalah situasi dimana Anda produk yang dimasukkan ke dalam sistem Jubelio gagal terupload.
Untuk melihat barang yang gagal upload, Anda bisa masuk ke menu Barang kemudian klik menu Katalog dan pilih Gagal Upload.
Penyebab gagal upload ke Shopee:
- Belum melakukan pemetaan kategori ke tiap channel penjualan yang dituju. Lakukan pemetaan kategori, variasi dan atribut dengan panduan dokumentasi di sini;
- Atribut penting untuk produk belum terisi.
- Tidak sesuai dengan ketentuan dalam upload produk ke akun toko Shopee seperti:
-
- Belum mengatur kurir default akun toko;
- Perbedaan harga yang besar pada produk dengan variasi;
- Mengaktifkan fitur toko libur di seller center Shopee;
- Mendapatkan banyak poin pinalti hingga hak istimewa penjual terbatas.
Penyebab gagal upload ke Tokopedia:
- Belum melakukan pemetaan kategori ke tiap channel penjualan yang dituju. Lakukan pemetaan kategori, variasi dan atribut dengan panduan dokumentasi di sini;
- Atribut penting untuk produk belum terisi;
- Tidak sesuai dengan ketentuan dalam upload produk ke akun toko Tokopedia seperti:
-
- Terkena limitasi upload produk (jika ingin lebih dari 500 produk, terdapat minimum transaksi 6 kali);
- Pastikan bahwa nama produk yang ingin digunakan sudah tidak aktif di etalase;
- Terdapat special character seperti simbol dan {} dalam deskripsi produk.
Penyebab gagal upload ke Lazada:
- Belum melakukan pemetaan kategori ke tiap channel penjualan yang dituju. Lakukan pemetaan kategori, variasi dan atribut dengan panduan dokumentasi di sini;
- Atribut penting untuk produk belum terisi.
- Tidak sesuai dengan ketentuan dalam upload produk ke akun toko Lazada seperti:
-
- Minimal 3 gambar utama untuk produk;
- Minimal 50 kata untuk deskripsi produk;
- Minimal 1 gambar untuk deskripsi produk;
- Bagian Info Pengiriman pada produk belum diisi dengan detail.
- Informasi Berat Paket (Gram), Panjang Paket (cm), Lebar Paket (cm), Tinggi Paket (cm) dan Isi Paket harus diisi dengan lengkap.
- Merek belum terdaftar di Lazada. Pebisnis perlu mendaftarkan merek tersebut di seller center Lazada, dan mengisi informasi merek dengan ketentuan penulisan yang sama persis di Jubelio
Penyebab gagal upload ke TikTok Shop:
- Belum melakukan pemetaan kategori ke tiap channel penjualan yang dituju. Lakukan pemetaan kategori, variasi dan atribut dengan panduan dokumentasi di sini;
- Atribut penting untuk produk belum terisi.
- Tidak sesuai dengan ketentuan dalam upload produk ke akun TikTok Shop seperti:
-
- Stok produk harus lebih dari 0 saat upload produk;
- Maksimum upload 9 gambar per produk;
- Maksimum ukuran file gambar produk 5 MB;
- Maksimum memiliki 3 tipe variasi (contoh: warna, ukuran, bahan, dan lainnya).
- Deskripsi produk hanya berupa teks serta hindari penggunaan karakter spesial.
- Pastikan diseluruh deskripsi produk menggunakan style "Normal".
Penyebab gagal upload ke Bukalapak:
- Belum melakukan pemetaan kategori ke tiap channel penjualan yang dituju. Lakukan pemetaan kategori, variasi dan atribut dengan panduan dokumentasi di sini;
- Atribut penting untuk produk belum terisi;
- Tidak sesuai dengan ketentuan dalam upload produk ke akun toko Bukalapak seperti:
-
- Minimal deskripsi produk Bukalapak berjumlah 60 karakter;
- Nama produk diawali dengan angka.
Penyebab gagal upload atau produk tidak tayang di Evermos:
- Belum melakukan pemetaan kategori ke tiap channel penjualan yang dituju;
- Atribut penting untuk produk belum terisi.
- Pastikan bahwa produk sudah melewati proses verifikasi atau QC (quality control) dari tim evermos.
- Jika telah lolos proses verifikasi produk (produk berstatus verified), Pebisnis belum mengaktifkan produk melalui dashboard brand Evermos. Panduan untuk upload produk di Evermos dapat dilihat dengan klik di sini.
- Tidak sesuai dengan kriteria dalam upload produk ke akun toko Evermos seperti yang tertera dalam Panduan Evermos.
Bisa, nanti tim data support kami akan membantu Anda memecahkan masalah tersebut.